Duy trì mối quan hệ với nhóm yêu cầu bồi thường của các đối tác bảo hiểm và mở rộng mạng lưới đối tác bảo hiểm bao gồm các dịch vụ liên quan đến bảo hiểm phi nhân thọ (bảo hiểm sức khỏe) và bảo hiểm nhân thọ.
Xây dựng và phối hợp tổ chức các hoạt động, chương trình đa dạng với các đối tác bảo hiểm nhân thọ nhằm góp phần phát triển thương hiệu Công ty và gia tăng số lượng khách hàng qua kênh bảo hiểm.
Quản lý trực tiếp tổ Thu ngân Thanh toán qua công ty bảo hiểm tại phòng khám chi nhánh.
Cập nhật các quy trình, quy định mới từ các đối tác bảo hiểm để đảm bảo đội ngũ Thu ngân - Thanh toán bảo hiểm thực hiện tư vấn, thao tác thanh toán nhanh chóng, đúng quy trình của từng công ty bảo hiểm trên hệ thống lưu trữ nội bộ.
Đào tạo nghiệp vụ định kỳ và các thủ tục bồi hoàn bảo hiểm cho nhân viên cũ và mới.
Theo dõi các KPI về doanh thu và trách nhiệm của Phòng Bảo hiểm; Thu thập & đối chiếu công nợ, thống kê và báo cáo doanh số thanh toán qua công ty bảo hiểm hàng tuần, hàng tháng; Quản lý số tiền quá hạn
Nắm rõ quy trình bồi thường bảo hiểm phi nhân thọ để phụ trách và giải quyết các vấn đề về hồ sơ bồi thường phát sinh tại 3 phòng khám hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
Kết hợp với đối tác bảo hiểm để giải thích quyền lợi; Tư vấn và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại phát sinh (nếu có) liên quan đến việc chi trả bảo hiểm cho khách hàng. Phụ trách và giải quyết mọi vấn đề về hồ sơ bồi thường.
Đề xuất và triển khai các hoạt động chính sách chăm sóc khách hàng thanh toán bảo hiểm.
Đánh giá hiệu quả làm việc và tính minh bạch của nhân viên trong việc chi trả qua công ty bảo hiểm.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Bảo hiểm, Tài chính, Ngân hàng hoặc các ngành liên quan;
Có từ 3 - 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
Năng lực quản lý, dẫn dắt và hỗ trợ nhân viên
Tiếng Anh lưu loát ở trình độ nâng cao
Thành thạo về sử dụng Microsoft office và làm quen với thiết bị điện tử (máy tính tiền, bước cuối thanh toán thẻ);
Giỏi về Excel.
Quyền lợi
Mức lương thỏa thuận theo năng lực
Chế độ, phúc lợi, tham gia BHXH, BHYT đầy đủ theo Luật Lao động
Kiểm tra sức khỏe định kỳ theo chính sách công ty;
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, chuyên nghiệp;
Khả năng cải thiện ngoại ngữ, cải thiện bản thân
Được đào tạo phát triển chuyên môn, nghiệp vụ.
Liên hệ
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV (Tiếng Anh/Tiếng Việt) qua email: recruitment@careplusvn.com (Ghi rõ tiêu đề mail: “Ứng tuyển_Vị trí”)
Mọi thông tin liên hệ: (028) 7300 4059 - Ext: 6642 – Ms. Vy