Giỏ hàng 0
  • Đăng nhập
  • Đăng ký
    • Đăng nhập Đăng ký
    ĐẶT LỊCH HẸN KHÁM

    Chuyên viên Thu ngân kiêm Bảo hiểm

    Hình thức làm việc

    FullTime

    Địa điểm làm việc

    Phòng khám Quận 7

    Hạn nộp hồ sơ

    30/06/2026

    Mô tả công việc

    • Nhiệm vụ và trách nhiệm của Thu ngân sẽ bao gồm việc chào hỏi khách hàng khi họ vào và rời khỏi quầy thu ngân, duy trì khu vực kiểm tra luôn sạch sẽ và gọn gàng, giữ các báo cáo giao dịch chi trả, tiền mặt và giao dịch bảo hiểm.

      1. Liên quan đến công việc Thu ngân:
    • Thực hiện các chức năng liên quan của thu ngân như tính phí vào tài khoản của bệnh nhân và xử lý thanh toán tiền mặt/thẻ chính xác; xuất hóa đơn điện tử cho khách hàng ngay sau khi thanh toán.
    • Hiểu biết về quy trình, sản phẩm của phòng khám và tư vấn cho bệnh nhân khi cần thiết;
    • Hiểu quy định giá và theo dõi chiến lược giảm giá;
    • Báo cáo hàng ngày/tuần/tháng/quý/năm (doanh thu bán hàng, đối chiếu khách hàng, giao dịch ngân hàng,v.v…) cho Quản lý trực tiếp/ Ban Giám đốc hoặc bất kỳ lúc nào có yêu cầu;
    • Giải quyết các vấn đề bằng cách chủ động giao tiếp với bệnh nhân và đồng nghiệp;
    • Hiểu thấu đáo và bám sát các thủ tục và chính sách chi trả và xử lý tiền mặt;
    • Biết cách sử dụng điện thoại phù hợp khi xử lý các cuộc gọi với bệnh nhân;
    • Sử dụng đúng quy trình xử lý thư điện tử, điện thoại và tin nhắn;
    • Đọc, hiểu và theo dõi tất cả các thông báo và quy trình hoạt động tiêu chuẩn của công ty;
    • Tham gia các cuộc họp của bộ phận và đào tạo khi được yêu cầu;
    • Báo cáo bất kỳ các sự cố bất thường hoặc yêu cầu đến người quản lý trực tiếp;
    • Duy trì khu vực kiểm tra sạch sẽ và gọn gàng;
    • Tiếp tục các giao dịch báo cáo;
    • Luôn niềm nở chào hỏi khách hàng để đảm bảo sự hài lòng.

      2. Xử lý các vướng mắc liên quan đến Bảo hiểm
    • Hiểu về Bảo hiểm và các dịch vụ thanh toán trực tiếp và biết tất cả các khoản mục được ký;
    • Biết tất cả các sản phẩm, chúng ta ký hợp đồng, nhận dạng thẻ, biết các nội dung gói sản phẩm;
    • Có khả năng thông báo đến khách hàng chi tiết về thủ tục và chi phí y tế;
    • Liên hệ với các trung tâm bồi thường bảo hiểm để xác nhận các trường hợp thanh toán trực tiếp và xử lý theo dõi chặt chẽ;
    • Giải thích về quyền lợi được bảo hiểm cho bệnh nhân và xử lý các phàn nàn của bệnh nhân nếu có;
    • Bảo mật thông tin cá nhân, bệnh lý và các hồ sơ bảo hiểm của khách hàng theo quy định của phòng khám và các bên bảo hiểm.
    • Lưu trữ và kiểm tra tất cả các tài liệu bồi thường trước khi gửi các trường hợp hoàn trả hàng ngày đến công ty bảo hiểm;
    • Kết hợp với các phòng ban khác (tiếp tân, đội ngũ y tế về các tài liệu y tế và số dư nợ kế toán) để bổ trợ công việc;
    • Theo dõi các trường hợp và cập nhật đến Trưởng phòng Bảo hiểm hoặc Bàn Tiếp tân hoặc Phòng Kế toán trong các trường hợp;
    • Cập nhật thông tin Bảo hiểm có liên quan từ Trưởng phòng Bảo hiểm;
    • Các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp hoặc Ban Giám đốc.

    Yêu cầu

    • Kỹ năng giao tiếp tốt với khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng và khả năng xử lý vấn đề hiệu quả
    • Khả năng tổ chức và khả năng thích ứng hoặc sắp xếp đồng thời nhiều công việc khác nhau
    • Luôn có tinh thần học hỏi, làm việc tích cực và hoàn thiện bản than
    • Có tinh thần làm việc nhóm và linh hoạt nhằn phù hợp nhiều tình huống
    • Sử dụng các thiết bị văn phòng (máy tính, máy in, điện thoại bàn, các phần mềm hỗ trợ công việc khác…)
    • Ưu tiên tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học.
    • 1-2 năm làm việc trong ngành y tế/ dịch vụ/ tiếp tân khách sạn
    • Giao tiếp tốt Tiếng Anh và Tiếng Việt ( ưu tiên hơn nếu biết Tiếng Nhật, Tiếng Hàn)

    Quyền lợi

    • Thưởng cuối năm theo tình hình kinh doanh
    • Khám sức khỏe định kỳ theo gói Premium
    • Sử dụng các dịch vụ của phòng khám với mức giá ưu đãi (lên đến 60%)
    • Review năng lực 1 lần/năm
    • Môi trường trẻ, năng động, chuyên nghiệp
    • Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn
    • Team Building, Company trip, YEP,… hằng năm

    Liên hệ

    • 📩 Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV (tiếng Anh hoặc tiếng Việt) đến địa chỉ email: recruitment@careplusvn.com

      📧 Tiêu đề email ghi rõ: Ứng tuyển vị trí [Tên vị trí]_Họ và Tên 

      📞 Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ phòng Nhân sự:
      (028) 7300 4059 – Số nội bộ: 6644

    Ứng tuyển


    Tuyển dụng gần đây