ĐẶT LỊCH HẸN KHÁM

Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng

Name: CarePlus VietNam
Address: 107 Tân Hải, Ward 13, Tân Bình District, Hồ Chí Minh City
Telephone: 1800 6116
Price range: 0-1,000,000$

Hình thức làm việc

FullTime

Địa điểm làm việc

Etown 1, 364 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, HCM

Hạn nộp hồ sơ

31/05/2024

Mô tả công việc

Tìm hiểu, nắm bắt nhu cầu khách hàng, tư vấn thành công các sản phẩm, dịch vụ Careplus qua các kênh tiếp nhận: Hotline/Facebook/Website/Zalo….
Xử lý các phản ánh của Khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Careplus.
Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng & góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ tại Phòng khám
Nắm vững Quy trình vận hành, am hiểu các sản phẩm, dịch vụ của Careplus
Nắm rõ các chương trình marketing, các gói khám, chương trình liên kết với các ngân hàng,công ty bảo hiểm...
Tìm hiểu, tư vấn, nắm bắt & đặt hẹn cho Khách hàng gồm khách hàng Doanh nghiệp & Khách hàng lẻ
Phối hợp với FO trong việc chăm sóc, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công của CS Leader

Yêu cầu

Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên;
Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Y tế hoặc Chăm sóc sức khỏe;
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc Tổng đài;
Có khả năng chăm sóc khách hàng tốt;
Giao tiếp tốt và có khả năng giải quyết vấn đề, hướng đến sự hài lòng của khách hàng;
Sử dụng thành thạo Tiếng Anh.

Quyền lợi

Mức lương thỏa thuận theo năng lực
Chế độ, phúc lợi, tham gia BHXH, BHYT đầy đủ theo Luật Lao động
Kiểm tra sức khỏe định kỳ theo chính sách công ty;
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, chuyên nghiệp;
Khả năng cải thiện ngoại ngữ, cải thiện bản thân
Được đào tạo phát triển chuyên môn, nghiệp vụ.

Liên hệ

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV (Tiếng Anh/Tiếng Việt) qua email: recruitment@careplusvn.com (Ghi rõ tiêu đề mail: “Ứng tuyển_Vị trí”)
Mọi thông tin liên hệ: (028) 7300 4059 - Ext: 6642 – Ms. Vy